cyralenquostia - Plateforme d'Insights Financiers | Analyses et Conseils Financiers

Introduction et Responsable du Traitement

cyralenquostia s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services financiers et notre plateforme d'apprentissage.

En tant que responsable du traitement des données, cyralenquostia (domiciliée au 27 Cours Emile Zola, 69100 Villeurbanne, France) s'engage à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et toutes les réglementations françaises et européennes applicables.

Important : Cette politique s'applique à tous les services cyralenquostia, y compris notre plateforme en ligne, nos programmes d'apprentissage financier et nos communications électroniques.

Données Collectées et Méthodes de Collecte

Données que nous collectons directement

Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
Informations de profil : date de naissance, profession, niveau d'expérience financière
Données de contact : adresse postale, préférences de communication
Informations de paiement : données de facturation (traitées par des processeurs sécurisés)
Contenu généré : questions, commentaires, évaluations de cours

Données collectées automatiquement

Données de navigation : pages visitées, temps passé, parcours utilisateur
Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
Cookies et technologies similaires : préférences, authentification, analytiques
Données de performance : progression dans les cours, résultats aux évaluations

Type de données	Méthode de collecte	Finalité principale
Données d'inscription	Formulaires web	Création de compte
Données de navigation	Cookies analytiques	Amélioration des services
Données de communication	Emails, chat support	Support client

Finalités du Traitement et Bases Légales

Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes, chacune reposant sur une base légale spécifique conforme au RGPD :

Exécution contractuelle

Fourniture des services d'apprentissage financier
Gestion de votre compte utilisateur et authentification
Traitement des paiements et facturation
Support client et assistance technique

Intérêts légitimes

Amélioration de nos services et développement de nouveaux contenus
Analyses statistiques et mesure de performance
Prévention de la fraude et sécurité des systèmes
Personnalisation de l'expérience utilisateur

Consentement

Envoi de newsletters et communications marketing
Cookies non essentiels pour l'analytique avancée
Partage de témoignages et contenus promotionnels

Vos Droits et Comment les Exercer

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Voici comment exercer chacun de ces droits :

Droit d'Accès

Obtenez une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet, ainsi que des informations sur leur traitement.

Droit de Rectification

Corrigez ou mettez à jour vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.

Droit à l'Effacement

Demandez la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances prévues par la loi.

Droit à la Portabilité

Recevez vos données dans un format structuré et lisible pour les transférer à un autre service.

Droit d'Opposition

Vous opposez au traitement de vos données pour des raisons légitimes ou à des fins de marketing direct.

Droit de Limitation

Demandez la restriction du traitement de vos données dans certaines situations spécifiques.

Procédure pour exercer vos droits : Envoyez votre demande à info@cyralenquostia.sbs en précisant clairement le droit que vous souhaitez exercer. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours et pourrons vous demander de justifier votre identité pour sécuriser la procédure.

Partage et Transfert de Données

cyralenquostia ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les cas suivants :

Prestataires de services

Processeurs de paiement sécurisés pour les transactions financières
Services d'hébergement cloud avec certification de sécurité
Outils d'analyse web pour améliorer nos services
Services de communication pour l'envoi d'emails transactionnels

Transferts internationaux

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, notamment par le biais de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou de certifications de protection des données.

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos données si la loi l'exige ou en réponse à une demande officielle des autorités compétentes, dans le respect des procédures légales applicables.

Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations :

Mesures techniques

Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
Chiffrement des données sensibles dans nos bases de données
Authentification multi-facteurs pour les accès administratifs
Surveillance continue des systèmes et détection d'intrusion
Sauvegardes régulières et sécurisées des données

Mesures organisationnelles

Accès aux données limité aux employés autorisés uniquement
Formation régulière du personnel sur la protection des données
Politiques internes strictes de gestion des données
Audits de sécurité réguliers par des experts externes
Procédures de notification en cas de violation de données

Durée de Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément à nos obligations légales :

Type de données	Durée de conservation	Justification
Données de compte actif	Durée d'utilisation + 3 ans	Fourniture des services
Données de facturation	10 ans	Obligations comptables
Données de navigation	13 mois maximum	Réglementation cookies
Données marketing	3 ans sans interaction	Intérêt légitime

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes, sauf si nous avons une obligation légale de les conserver plus longtemps ou si vous nous avez donné votre consentement explicite pour une conservation prolongée.

Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de nos services. Voici les types de cookies que nous utilisons :

Cookies essentiels

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés. Ils permettent l'authentification, la sécurité et la navigation de base.

Cookies de performance

Ces cookies nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site pour l'améliorer. Ils collectent des informations anonymes sur les pages visitées et les erreurs rencontrées.

Cookies de personnalisation

Ces cookies mémorisent vos préférences et personnalisent votre expérience, comme la langue choisie ou les paramètres d'affichage.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences disponible en bas de page.

Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les changements dans nos pratiques de traitement des données ou les évolutions réglementaires. Nous vous informerons de toute modification significative par email et/ou par un avis visible sur notre site.

Les modifications entreront en vigueur 30 jours après leur publication, sauf si la loi exige une application immédiate. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques de protection des données.

Politique de Confidentialité